El día a día de un empresario tiene una capacidad enorme para absorberlo todo. Reuniones, clientes, urgencias, llamadas, problemas que hay que resolver hoy. Pasan las semanas y, casi sin darte cuenta, llevas meses dirigiendo con el piloto automático: reaccionando a lo que llega, sin pararte a pensar si lo estás haciendo bien.
Por eso te propongo una costumbre sencilla: una vez al trimestre, regálate diez minutos para hacerte cinco preguntas. Sin consultores, sin informes, solo papel y bolígrafo. Es de esas herramientas que no cuestan nada y aportan mucho.
Paso 1: cinco preguntas (5 minutos)
Busca un momento tranquilo, lejos del correo y del móvil. Contesta a cada pregunta con sí, no o todavía no. Sin pensarlo demasiado: la primera respuesta suele ser la más sincera.
¿Dedico mi tiempo a lo que de verdad mueve la empresa?
Revisa tu agenda de las últimas dos semanas. ¿Cuántas horas has dedicado a estrategia, a clientes clave o a tu equipo directivo? ¿Y cuántas a resolver urgencias que podría haber resuelto otra persona?
¿Mi equipo entiende hacia dónde vamos y por qué?
Si preguntaras mañana a tus cinco personas clave cuáles son las tres prioridades de la empresa este año, ¿darían la misma respuesta? Si no, el problema no es de ellos. Es de comunicación.
¿Podría ausentarme dos semanas sin que nada importante se pare?
Es la prueba más clara de si tu empresa depende demasiado de ti. Si la respuesta es no, tienes un riesgo para el negocio y un límite para tu propio crecimiento.
¿La forma de trabajar del equipo refuerza la estrategia?
Puedes tener un plan excelente, pero si la cultura de la empresa va en otra dirección, el plan no avanzará. ¿Tu equipo propone, discrepa con argumentos y asume responsabilidades? ¿O espera instrucciones?
¿Uso la tecnología para decidir mejor o solo para ir más deprisa?
La tecnología, y en particular la inteligencia artificial, puede darte información mejor y más rápida. Pero también puede llevarte a decidir más deprisa sin pensar mejor. ¿Tienes los datos que necesitas a tiempo? ¿Los usas para decidir?
La regla de interpretación
Cuenta tus respuestas. Si tienes más de dos «no» o «todavía no», es momento de parar y ordenar. No es un suspenso: es una señal de que hay algo que merece atención antes de que se convierta en un problema.
Y si todo te sale «sí», enhorabuena. Pero vuelve a leer las preguntas dentro de tres meses. Las empresas cambian deprisa.
Paso 2: tres compromisos (5 minutos)
Las preguntas sirven de poco si no se convierten en acción. Por eso, después de contestarlas, escribe tres cosas.
Una decisión que llevo tiempo aplazando
Todos tenemos alguna. Una contratación, una reorganización, una inversión, una conversación con un socio, un cliente que no es rentable. Escríbela y ponle fecha: este trimestre la tomo.
Algo que voy a dejar de hacer
Esta es la más difícil. Solemos pensar en lo que tenemos que empezar a hacer, pero casi nunca en lo que deberíamos dejar de hacer. Revisar todos los presupuestos, estar en todas las reuniones, contestar todos los correos, resolver los problemas del equipo en lugar de dejar que los resuelva. Lo que dejas de hacer es tiempo que ganas para lo importante.
Un mensaje que mi equipo necesita escuchar de mí
Puede ser un reconocimiento, una aclaración sobre las prioridades, una explicación sobre una decisión o una petición concreta. A veces un mensaje claro del empresario resuelve semanas de confusión.
Paso 3: compartirlo
Aquí está el paso que casi nadie da y que marca la diferencia: llevarlo a la siguiente reunión de dirección.
No hace falta compartirlo todo. Pero elegir una de las decisiones o uno de los compromisos y contarlo a tu equipo tiene un doble efecto. Por un lado, te obliga a cumplirlo. Por otro, transmite a tu equipo que estás dispuesto a revisarte, y eso invita a que ellos hagan lo mismo.
Por qué funciona
Este ejercicio no sustituye a un plan estratégico ni a un buen sistema de indicadores. Pero tiene una virtud que pocos métodos tienen: es tan sencillo que se puede hacer de verdad. Y la constancia, trimestre a trimestre, lo convierte en un hábito que mejora poco a poco la forma de dirigir.
He comprobado que muchos de los grandes problemas de las empresas familiares no aparecen de golpe. Se van formando lentamente, en las decisiones que se aplazan, en las conversaciones que no se tienen y en las costumbres que nadie revisa. Diez minutos al trimestre son una forma muy barata de detectarlos a tiempo.
Pensar es gratis. Lo caro es seguir dirigiendo con el piloto automático.
Si al hacer el ejercicio descubres que hay temas que necesitan más que diez minutos, en Vinzia te acompañamos a ordenarlos. Reserva una sesión de diagnóstico en vinzia.es.
Luis Tomás Romo Casas
CEO de Vinzia